1.) An- und Abreise

Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Am Tag Ihrer Abreise ist das Zimmer spätestens bis 11:00 Uhr vollständig zu räumen. Sollten Sie früher anreisen wollen, dann ist das am Anreisetag abhängig von den anderen Buchungen möglich. Sollten Sie Ihren Aufenthalt am Abreisetag verlängern wollen, dann ist das gegen einen Aufpreis möglich, falls kein Gast am selben Tag im Zimmer untergebracht wird. Verlängerungspreis: 50% des täglichen Zimmerpreises.

Bei der Anreise werden die persönlichen Daten an der Rezeption anhand eines Reisepasses oder Personalausweises registriert. Danach erhalten die Gäste eine Magnetkarte als Zimmerschlüssel. Wir bitten Sie die Magnetkarte bei Ihrer Abreise an der Rezeption wieder abzugeben. Der Verlust oder Beschädigung des Zimmerschlüssels wird mit 2000 HUF in Rechnung gestellt. Der Gast is verpflichtet den Gegenwert des Aufenthaltes bei der Anreise zu begleichen (Bargeld, Bankkarte, SZÉP Karte).

Bei einer Abreise ohne Bezahlung ist das Hotel berechtigt, rechtliche Schritte zu unternehmen (Durchsetzung eines Pfandrechts, Anzeige bei der Polizei, gerichtliche Einziehung einer Forderung).

2.) Besucher

In den Hotelzimmern dürfen sich nur die Gäste aufhalten, die an der Rezeption registriert wurden. Bitte Ihre Besucher im Restaurant empfangen.

3.) Basisdienstleistungen

Im Zimmerpreis sind ausser die Unterkunft die folgenden inbegriffen: Frühstück, Nutzung des Parkplatzes, Verfügbarkeit von WLAN im ganzen Haus.

Die Kurtaxe ist gesondert zu zahlen (530 HUF/Person).

4.) Hotelbedarf und Einrichtungen

Der Gast ist verplichtet, den Hotelbedarf und die Einrichtungen bestimmungsgemäß zu nutzen. Die Einrichtungen und Ausstattungen des Hotels dürfen aus dem Hotelgelände nicht hinausgetragen werden. Falls die Hotelausstattung (Handtuch, Bettwäsche etc.) hinausgetragen wird - außer wenn der Gast sie gekauft hat - erstattet das Hotel eine Strafanzeige, bzw. erhebt eine Schadenersatzklage.

Irgendwelche Umgestaltung des Hotelzimmers darf nur durch das Hotelpersonal oder den von ihnen dafür bestimmten Beauftragte durchgeführt werden. Die sich aus der eigenmächtigen Umgestaltung ergebenden Schaden gehen zu Lasten des Gastes.

Falls der Gast im Hotel einen Fehler bei irgendwelcher Einrichtung oder Ausstattung des Hotels erkennt, dann soll er darüber die Rezeption unverzüglich informieren. Der Gast darf den Fehler nicht beheben, für die dadurch entstehenden Schaden haftet das Hotel nicht, auch wenn ausschließlich das Hotel den Schaden erlitten hat.

5.) Tägliche Reinigung

Die tägliche Reinigung der Hotelzimmer erfolgt zwischen 7.00 und 14.00 Uhr. Bei längerem Aufenthalt wird die Bettwäsche alle drei Tage, während das Handtuch in dem Fall gewechselt, wenn das vom Gast angezeigt wird (indem er es auf den Boden legt.) Das Hotel kann den Gast mit den Kosten der Reinigung und Desinfektion des wegen dem Verhalten des Gastes stark verschmutzten Zimmers und Textilien ganz oder teilweise belasten.

Das Hotel wird von der täglichen Reinigung befreit, wenn das Schild „Bitte nicht stören!” am Außentürgriff des Gastes hängt.

6.) Sicherheit, Brandschutz

Es ist verboten, brennbare oder explosionsfähige Materialien im Hotelzimmer zu lagern oder zu betreiben. Falls Sie Ihre Kleidung bügeln oder waschen lassen wollen, dann können Sie das an der Rezeption melden. Jeder Gast ist verpflichtet, die Brandschutzvorschriften des Hotels einzuhalten. Im Brandfall bitte informieren Sie die Rezeption, und melden Sie den Brand durch die Brandmeldeanlage im Gebäude.

In den Gemeinschaftsräumen des Hotels funktioniert eine Kameraüberwachung. Die das von Kameras gefilmte Livebild durchgehend übertragenden Bildschirme werden von den Wachleuten und dem/der Rezeptioninst(in) überwacht.

7.) Schadensverursachung

Die fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schaden lässt das Hotel den Schädiger entrichten.

8.) Rauchen

Im gesamten Hotel ist das Rauchen verboten. Unsere rauchenden Gäste können auf dem dafür bestimmten Gelände, 5 Meter vom Hoteleingang, bzw. auf der Terrasse im ersten Stock rauchen. Falls der Gast gegen das Rauchverbot verstößt, sind die Hotelangestellten berechtigt, den Gast zu warnen und eine Reinigungsgebühr von 60.000 HUF zu erheben.

9.) Essen

Hauptmalzeiten: Frühstücksbuffet zwischen 7:00-10:00 Uhr, Öffnungszeit unseres a la carte Restaurants: 11:00-22:00 Uhr. A la carte Frühstücksangebot zwischen 7:00 und 10:00 Uhr.

Bitte verzehren Sie die Gerichte und Getränke vom Büffettisch nur im Restaurant, weder Speisen noch Getränke dürfen aus dem Restaurant hinausgetragen werden.

Auf den öffentlichen Geländen des Hotels und des Restaurants darf man nur die im Hotel gekauften Speisen und Getränke verzehren. Die nicht im Hotel gekauften Speisen und Getränke darf der Gast ausschließlich im Hotelzimmer unter Erhaltung der Einrichtung verzehren.

10.) Ruhe der Gäste

Bitte, respektieren Sie die Ruhe anderer Gäste, jeglicher Lärm ist zu vermeiden. Vor allem achten Sie auf die Nachtruhe nach 22:00 Uhr.

11.) Fundsachen

Die Fundsachen sind an der Rezeption abzugeben. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast im Hotel vergessenen Gegenstände 3 Monate lang aufzubewahren.

Falls die Versandkosten vorausgezahlt werden, dann besteht die Möglichkeit einer Rücksendung. Die verlassenen Lebensmittel, Medikamente und Verderbnisse werden vom Hotel vernichtet.

12.) Schadenersatzpflicht des Hotels

Wir möchten unsere liebe Gäste darauf aufmerksam machen, dass unser Hotel für Ihre im Zimmer gelassenen Wertgegenstände nicht haftet. Die Wertsachen können in den Tresor des Zimmers zur Aufbewahrung gelegt werden.

13.) Regelungen

Das Hotel verfügt über eine Regelung über Datenverwaltung und die Verwendung von Kameras bzw. eine Regelung über die Bearbeitung von Beschwerden. Diese Regelungen sind an der Rezeption immer verfügbar.

14.) Haben Sie Fragen?

Für unsere weiteren Dienstleistungen und deren Inanspruchnahme informieren Sie sich an der Rezeption des Hotels. Wir hoffen darauf, dass Ihre Zeit zum Ausruhen fröhlich und ungestört wird, damit Ihre Erwartungen erfüllt werden.

Sopron, den 27.11.2024.