1.) Check in –Check out
Le camere potranno essere occupate dalle ore 14:00 del giorno di arrivo. Il giorno della partenza si prega di liberare la camera entro le ore 11:00. Il check-in anticipato il giorno dell'arrivo dipende dalla prenotazione prevista. È possibile prolungare il soggiorno il giorno della partenza pagando un supplemento, se quel giorno non arrivano ospiti in camera. Supplemento estensione: 50% della tariffa giornaliera della camera.
Al momento del check-in, i dati personali verranno registrati presso la ricezione in base al passaporto o carta d'identità. Successivamente gli ospiti riceveranno una tessera magnetica come chiave della camera. Al momento del check-out si prega di consegnare la tessera magnetica alla ricezione dell'hotel. In caso di smarrimento o danneggiamento della chiave della camera è previsto un supplemento di 2.000 HUF. L'ospite dovrà pagare il prezzo del soggiorno al momento dell'arrivo (contanti, bancomat, carta Szép).
In caso di partenza senza pagamento, l'hotel ha il diritto di agire legalmente (escussione del vincolo dell'hotel, denuncia alla polizia, riscossione del reclamo tramite contenzioso).
2.) Visitatori
Possono soggiornare nelle camere dell'hotel solo gli ospiti registrati alla ricezione, si prega di accogliere i visitatori nel ristorante.
3.) I nostri servizi di base
Ai nostri ospiti il prezzo di camera comprende, oltre al pernottamento, la prima colazione, l'uso del parcheggio, la disponibilità Wi-Fi in tutta la casa.
La tassa di soggiorno è da pagare separatamente (530 HUF/persona).
4.) Strumenti e attrezzature dell'hotel
L'ospite è tenuto ad utilizzare gli strumenti e le attrezzature dell'hotel come previsto. Le attrezzature e gli impianti dell'hotel non possono essere portati fuori dall'area dell'hotel. In caso di ritiro di attrezzature alberghiere (asciugamani, biancheria da letto, ecc.) - a meno che non siano state acquistate dall'ospite - l'hotel sporgerà denuncia penale o farà causa per danni.
Qualsiasi riorganizzazione della camera d'albergo può essere effettuata solo dal dipendente o dal rappresentante dell’hotel. I danni derivanti da una riorganizzazione arbitraria saranno a carico dell’ospite.
Se l'ospite nota un guasto in una qualsiasi delle apparecchiature dell'hotel, è pregato di avvisare immediatamente la ricezione. L'ospite non può correggere l'errore, l'hotel non è responsabile del danno risultante, anche se il danno è stato causato esclusivamente a se stesso.
5.) Pulizia giornaliera
Le camere dell'hotel vengono pulite ogni giorno dalle 7:00 alle 14:00. Cambio biancheria da letto ogni 3 giorni per soggiorni più lunghi, cambio asciugamani su indicazione dell'ospite (posti sul pavimento del bagno). Le spese per la pulizia e la disinfezione della camera e dei tessuti della camera molto sporchi a causa del comportamento dell'ospite possono essere addebitate parzialmente o completamente all'ospite.
L'hotel può essere esentato dalla pulizia giornaliera se sulla maniglia esterna della porta dell'ospite è appeso il cartello "Non disturbare".
6.) Sicurezza, protezione antincendio
È vietato depositare o utilizzare materiali infiammabili o esplosivi nella camera d'albergo. Le esigenze di stiratura o lavanderia possono essere indicate alla ricezione dell'hotel. Tutti gli Ospiti devono rispettare le norme antincendio dell'hotel. In caso di incendio avvisare la ricezione e segnalare l'incendio sul sistema di allarme antincendio situato nell'edificio.
Nelle aree comuni dell'hotel è operativo un sistema di telecamere a circuito chiuso e gli schermi che trasmettono continuamente le immagini in diretta registrate dalle telecamere sono monitorati dalle guardie di sicurezza e dalla recezionisti dell'hotel.
7.) Danno
L'hotel rimborserà la persona che ha causato danni causati per negligenza o intenzionalmente.
8.) Fumare
È vietato fumare in tutto l'hotel! I nostri ospiti che fumano possono accendersi nell'apposita area a 5 metri dall'ingresso del nostro hotel oppure sulla terrazza al primo piano. Se l'ospite viola la regola del fumo, i dipendenti dell'hotel hanno il diritto di avvisare l'ospite e addebitare un costo di pulizia di 60.000 HUF.
9.) Pasti
Orari dei pasti principali: colazione a buffet dalle 7:00 alle 10:00, aperto il nostro ristorante à la carte tenuto: 11:00-22:00. La colazione à la carte è disponibile dalle ore 7:00 alle ore 10:00.
Si prega di consumare solo al tavolo del buffet nel ristorante, cibo e bevande non possono essere portati fuori dal ristorante.
Nelle aree comuni dell'hotel e del ristorante è possibile consumare solo i cibi e le bevande acquistati in hotel. Cibi e bevande non acquistati in albergo possono essere consumati dall'ospite esclusivamente nella camera d'albergo, salvaguardando le attrezzature.
10.) Tranquillità per gli ospiti
Si prega di rispettare la quiete degli altri ospiti e di non disturbarli facendo rumore. Prestare particolare attenzione alla quiete reciproca dopo le 22:00.
11.) Oggetti trovati
L'ospite è tenuto a restituire alla ricezione gli oggetti indesiderati rinvenuti nell'hotel. L'hotel è obbligato a conservare le cose dimenticate dall'ospite nell'hotel per 3 mesi.
I resi sono possibili se le spese di spedizione vengono pagate in anticipo. Il cibo abbandonato, i medicinali e gli oggetti deperibili verranno distrutti dall'hotel.
12.) Responsabilità dell'hotel per danni
Desideriamo attirare l'attenzione dei nostri cari ospiti sul fatto che il nostro hotel non è responsabile degli oggetti di valore lasciati nelle camere. Gli oggetti di valore possono essere custoditi nella cassaforte presente nelle camere.
13.) Regolamento
L'hotel dispone di una politica di gestione dei dati e delle telecamere e di una politica di gestione dei reclami. Il presente regolamento è costantemente disponibile presso la ricezione.
14.) Avete qualche domanda?
Informazioni sui nostri servizi aggiuntivi e sul loro utilizzo potete trovarli presso la ricezione dell'hotel. Confidiamo che il Vostro tempo per il riposo sia gioioso e indisturbato.
Sopron, 27/11/2024
